生涯寄り添う
上質なアフターサービス

「ただひとりのために一点ものを作り上げる」オートクチュールの精神を受け継ぐルシエ。お客様のリングが末永く美しく保たれるよう、ひとつひとつ丁寧に、状態に合ったアフターサービスをご提案いたします。

お問い合わせはルシエ直営店または全国の正規取扱店にて、承っております。

ルシエが提供する
3つの安心

毎日のように着用する婚約指輪・結婚指輪。
一生ものだからこそ丁寧で質の高いアフターサービスはもちろん、リング自体の品質も大切です。

クオリティ

QUALITY

不要な修理を重ねずに済む
品質の高さ

婚約指輪や結婚指輪は一生を共にするものだからこそ、修理が必要な場面が出てきます。しかし、修理を繰り返していると繊細なジュエリーに負荷がかかり、デザインの美しさや強度に影響することもあります。

ルシエのリングは、マテリアル(素材)の選別やデザインの時点で、品質の高さを重視して製作しています。不要な修理や加工の必要が無いため、生涯に渡ってご愛用いただけます。

変形が起きにくい
マテリアル

デザイン設計と技術力による
優れた耐久性

メンテナンス

MAINTENANCE

店頭にて無料対応
美しさを長く保つ
メンテナンス

一生ものの婚約指輪や結婚指輪だからこそ、ルシエでは定期的なメンテナンスをお勧めしております。リングの美しさを保つために無料のメンテナンスとして、宝石やマテリアルの曇りを除去する「クリーニング」と、宝石のゆるみなどを早い段階で発見する「宝石のゆるみチェック」を行っています。

輝きを取り戻す
クリーニング

クリーニングには、ジュエリー専用のクロスや、超音波洗浄機を用います。洗浄によってダイアモンドに付着した汚れや油分を取り除き、輝きを取り戻すことができます。

宝石のゆるみ
チェック

リングに留められた宝石がゆるんでいないかどうか、チェックします。これによって、宝石の紛失などが起こる前に、修理の必要性に気づくこともできます。クリーニングを行う際も、事前に欠かさず宝石のゆるみチェックを行っています。

修理(サイズ直し・磨きなど)

REPAIR

生涯の満足を叶える
きめ細やかな修理

サイズ直しや修理が必要になった場合も、丁寧で質の高いアフターサービスをご提供いたします。一生を通じてリングをご愛用いただけるよう、ルシエでは修理のクオリティにも妥協しません。

高い品質を実現する
修理サービスの流れ

修理は細やかな工程と、確かな技術力によって最高水準のサービスを実現。お二人のご要望を伺いながら、リングの強度やデザインの美しさを損なわない修理を行います。

  1. 1 丁寧なカウンセリング
  2. 2 熟練の技術者による診断
  3. 3 高い技術を持つ職人による修理
  4. 4 厳格な検品と品質管理

美しさと強度が
保たれる修理

品質にこだわり抜くルシエのアフターサービスでは、
リングの強度や美しさを保つため、状態に応じた最適な修理を施します。

サイズ直し

リングのサイズを
大きくする・小さくする

修理

傷やへこみを直す
(修復研磨)

リングの
変形を直す

宝石のゆるみや
外れを直す

アフターサービス一覧

SERVICE LIST

下記は代表的なアフターサービスの一覧です。ご要望に応じてこの他の修理加工も承っております。
詳細は店頭までお問い合わせください。
※ デザインの特性上、またはリングの状態によってご対応できないサービスもございます

店頭でのメンテナンス
(無料)

クリーニング
Open

ジュエリー用クロスでの磨きや超音波洗浄機での洗浄を行います。ダイアモンドの輝きもよみがえります。

宝石のゆるみチェック
Open

宝石にゆるみが無いかチェックします。修理が必要な状態でないかを確認し、宝石の紛失などを防ぐことができます。

修理

サイズ直し
Open

リングをサイズアップ、またはサイズダウンします。
サイズアップでは必要に応じて地金(マテリアル)を足すため、修理した部分が薄くなったり目立ったりすることはありません。強度も保たれます。

含まれるサービスの一例
  • 技術者による診断
  • サイズ直し
  • 地金の追加(サイズアップで必要な場合のみ)
  • 軽度の変形直し
  • 宝石のゆるみの修理
  • 研磨

磨き
Open

研磨

リングの表面を磨いて、小さな傷や浅い傷を取り除きます。

含まれるサービスの一例
  • 技術者による診断
  • 研磨
  • 宝石のゆるみの修理

修復研磨

リングの美しさや強度に影響がある場合、
地金を足してリングの表面を磨き、傷を取り除きます。

含まれるサービスの一例
  • 技術者による診断
  • 修復研磨
  • 軽度の変形直し
  • 宝石のゆるみの修理
  • 仕上げの変更

変形直し
Open

リングの歪みを直し、リング本来のデザインの美しさを取り戻します。リングの状態に合わせ、適切な修理をご提案します。
軽度の変形直しは、修復研磨・サイズ直しのご依頼の際に無料でご対応します。

含まれるサービスの一例
  • 技術者による診断
  • 変形直し
  • 修復研磨

石留め直し
Open

婚約指輪のセンターダイアモンドや、結婚指輪の小さな宝石など、緩んでしまったり取れてしまった石を留め直します。
石を留める爪が磨耗している場合、必要に応じて爪に地金(マテリアル)を追加して石留め直しを行います。

含まれるサービスの一例
  • 技術者による診断
  • 石留め直し
  • 修復研磨

文字入れ・文字消し・文字の変更
Open

ご要望に合わせ、文字入れ・文字消し・文字の変更を行います。
※文字入れは、購入時は無料にて承ります。

含まれるサービスの一例
  • 技術者による診断
  • 文字入れ/文字消し/文字の変更

アフターサービスチケット

AFTER SERVICE TICKET

購入後2年間は初回無料

リングご購入時にお渡しするアフターサービスチケットをご利用いただくと、
ご購入から2年以内は初回のアフターサービスを無料でお受けいただけます。(※1)
また2回目以降のアフターサービスにつきましても、その時点でのリングの状態や
お客様のご要望を踏まえ、適正な修理価格でご提案いたします。

※1 アフターサービスチケットに記載のサービスの中で、
ご要望の修理をまとめて初回無料で承ります。詳しくは店頭までお問い合わせください
※2 リングによりサイズ直しができないデザインもございます。
サイズ直しができないデザイン(エタニティリングをのぞく)は、交換手数料のみでリングの交換を承ります

生涯にわたるサポート

SUPPORT

安心の生涯サポート
全国対応

リングをいつまでもご愛用いただけるよう、ルシエではお客様に一生を通じてご満足いただけるアフターサービスをご用意。ルシエ直営店(銀座本店、横浜みなとみらい店)及び全国の正規取扱店にて承っております。

正規取扱店は北海道から沖縄まで展開しており、将来のお引っ越しなどの際もお近くの店舗でサービスをお受けいただけるため安心です。

お申込み方法

APPOINTMENT

アフターサービスをご希望の際は、お近くの店舗まで、ジュエリーと証明書をお持ちください。ルシエ直営店及び全国の正規取扱店、すべての店舗で同様のアフターサービスをご利用いただけます。

※ルシエ製品のアフターサービスは、ご購入の店舗以外でもご利用いただけます(一部商品を除く)。ご購入の店舗以外へのご依頼につきましては、事前にご希望の店舗までお問い合わせください

アフターサービスチケット(有効期限:発行日から2年以内)をご利用のお客様は、
チケットを証明書から切り離さず、ジュエリーとご一緒にお持ちください。

FAQ
よくある質問

ルシエの婚約指輪・結婚指輪