購入について

Q1.購入した指輪を発送してもらえますか？

A.日本全国へ発送が可能です。詳細は店舗までお問い合わせください。
※発送の場合も、ブライダル用のケースは店頭でのお渡しとなりますので、ご了承ください。

Q2.オンラインや電話にて注文はできますか？

A.LUCIEでは細かなカウンセリングのもと、お客様のご要望に添ったデザインやサイズをご提案させていただいているため、店舗へのご来店をおすすめいたしております。
店舗へのご来店が難しいお客様におかれましては、お電話またはメールにてブライダルリングのご注文を承っております。
まずはおふたりのご要望をお伺いさせていただきますので、お電話でのご注文をご希望の場合はLUCIE直営店に、メールでのご注文をご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q3.雑誌に掲載された結婚指輪や婚約指輪はどこで購入できますか？

A.商品によって、取り扱っている店舗が異なります。詳細はLUCIE直営店までお問い合わせください。

Q4.店頭の指輪で、すぐに持ち帰れるものはありますか？

A.婚約指輪、結婚指輪はご注文後、製作を始めるため、お時間を頂いております。一部商品やプロポーズ専用リング「PLEDGE for WEDDING」はその場でお持ち帰りが可能です（「PLEDGE for WEDDING」の詳細はこちら）。
またLUCIE直営店では、当日のお持ち帰りが可能なファッションジュエリーもございます。結婚記念品としても人気の商品です。詳細はLUCIE直営店までお問い合わせください。

Q5.支払いはどのような方法がありますか？

A.基本的に、現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。店舗によってはデビットカードや施設に準ずる商品券をご利用いただける場合もございます。詳細は店舗までお問い合わせください。

Q6.ケースだけ購入できますか？

A.申し訳ございませんが、ケースのみの販売は行っておりません。ブライダル商品のご購入後にケースを破損された場合に限り、販売を承っております。詳細はご購入の店舗までお問い合わせください。

Q7.注文後のキャンセルや返品はできますか？

A.婚約指輪、結婚指輪はご注文を頂いてから製作が始まるため、ご注文後のキャンセル及び返品は承っておりません。

Q8.注文後のデザインやマテリアルの変更はできますか？

A.婚約指輪、結婚指輪はご注文を頂いてから製作が始まるため、ご注文後の変更は承っておりません。

Q9.割引きのある店舗はありますか？

A.ルシエでは、全てのお客様に最良の商品を同様にお届けするため、全店舗同一の価格で販売させていただいておりますので、お気軽に店舗スタッフまでご相談ください。ご予算に応じたご提案もさせていただきます。

Q10.結婚指輪や婚約指輪の価格は変動しますか？

A.指輪の素材として用いる金属や、ダイアモンドなどの相場の変動に応じて、価格を変更する場合がございます。販売価格につきましては、当サイトの各商品詳細ページをご覧いただくか、店舗までお問い合わせください。