購入について

Q1.購入した指輪を発送してもらえますか?
A.日本全国へ発送が可能です。詳細は店舗までお問い合わせください。
※発送の場合も、ブライダル用のケースは店頭でのお渡しとなりますので、ご了承ください。
Q2.電話での注文はできますか?
A.商品によりお電話でのご注文も可能です。詳細はルシエ直営店までお問い合わせください。
Q3.雑誌に掲載された結婚指輪や婚約指輪はどこで購入できますか?
A.商品によって、取り扱っている店舗が異なります。詳細はルシエ直営店までお問い合わせください。
Q4.店頭の指輪で、すぐに持ち帰れるものはありますか?
A.婚約指輪、結婚指輪はご注文後、製作を始めるため、お時間を頂いております。一部商品やプロポーズ専用リング「PLEDGE for WEDDING」はその場でお持ち帰りが可能です(「PLEDGE for WEDDING」の詳細はこちら)。
またルシエ直営店では、当日のお持ち帰りが可能なファッションジュエリーもございます。結婚記念品としても人気の商品です。詳細はルシエ直営店までお問い合わせください。
Q5.支払いはどのような方法がありますか?
A.基本的に、現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。店舗によってはデビットカードや施設に準ずる商品券をご利用いただける場合もございます。詳細は店舗までお問い合わせください。
Q6.ケースだけ購入できますか?
A.申し訳ございませんが、ケースのみの販売は行っておりません。ブライダル商品のご購入後にケースを破損された場合に限り、販売を承っております。詳細はご購入の店舗までお問い合わせください。
Q7.注文後のキャンセルや返品はできますか?
A.婚約指輪、結婚指輪はご注文を頂いてから製作が始まるため、ご注文後のキャンセル及び返品は承っておりません。
Q8.注文後のデザインやマテリアルの変更はできますか?
A.婚約指輪、結婚指輪はご注文を頂いてから製作が始まるため、ご注文後の変更は承っておりません。
Q9.割引きのある店舗はありますか?
A.ルシエでは、全てのお客様に最良の商品を同様にお届けするため、全店舗同一の価格で販売させていただいておりますので、お気軽に店舗スタッフまでご相談ください。ご予算に応じたご提案もさせていただきます。
Q10.結婚指輪や婚約指輪の価格は変動しますか?
A.指輪の素材として用いる金属や、ダイアモンドなどの相場の変動に応じて、価格を変更する場合がございます。販売価格につきましては、当サイトの各商品詳細ページをご覧いただくか、店舗までお問い合わせください。

FAQ よくある質問

ルシエの婚約指輪・結婚指輪